Политика допустимого использования
Astra VPS предоставляет услуги аренды виртуальных серверов и дорожит репутацией своей сети и IP-ресурсов. Настоящая политика определяет, какое использование услуг допустимо, а какое запрещено. Нарушение AUP влечёт ограничение или блокировку услуги.
Report network abuse to abuse@astravps.co — reports are handled promptly.
1. Общие принципы
Клиент обязан использовать услуги законно, добросовестно и без причинения вреда инфраструктуре Astra VPS, третьим лицам, другим клиентам и сети Интернет в целом. Клиент несёт полную ответственность за настройку, безопасность и содержимое своего сервера, а также за действия третьих лиц, которым он предоставил доступ.
2. Запрещённая деятельность
На серверах Astra VPS категорически запрещается:
- DDoS-атаки любого типа, флуд, сетевые атаки на третьих лиц, участие в ботнетах;
- сканирование портов и сетей, эксплуатация уязвимостей чужих систем без разрешения владельца;
- распространение вредоносного ПО, вирусов, размещение и управление C&C-серверами (командными центрами ботнетов);
- фишинг, кража данных, кардинг, финансовое и любое иное мошенничество;
- массовая рассылка спама и нежелательной почты, в том числе «холодные» почтовые рассылки;
- размещение материалов, нарушающих закон, авторские или иные права третьих лиц;
- размещение, распространение или обеспечение доступа к CSAM и любому иному незаконному контенту;
- анонимные open-relay / open-proxy сервисы, используемые для противоправной деятельности;
- деятельность, наносящая ущерб репутации IP-адресов и сети Astra VPS.
3. Сетевые ограничения
- Исходящие спам-порты SMTP (25, 465, 587) заблокированы на уровне сети для защиты от почтового абьюза.
- Torrent-трафик (BitTorrent / DHT) заблокирован на сетевом уровне.
- Специализированная защита от DDoS не предоставляется; при масштабных атаках доступность сервера может быть временно ограничена для сохранения стабильности сети остальных клиентов.
4. Политика честного использования (Fair-Use)
Ресурсы тарифа используются разумно, без систематической перегрузки инфраструктуры и в ущерб другим клиентам. При превышении средней нагрузки канала свыше 200 Мбит/с на протяжении 8 часов скорость сервера может быть временно ограничена (до 100 Мбит/с на 24 часа). Это обеспечивает справедливое распределение общего канала между всеми клиентами.
5. Обработка жалоб и меры
Клиент обязан сотрудничать при расследовании жалоб и оперативно реагировать на запросы администрации. При нарушении настоящей политики Astra VPS вправе:
- вынести предупреждение и запросить устранение нарушения;
- временно ограничить ресурсы или приостановить услугу;
- при серьёзных нарушениях — немедленно заблокировать услугу без предварительного уведомления и без возврата средств;
- передать информацию уполномоченным органам, если этого требует закон.
6. Контакты для обращений
Abuse / жалобы: abuse@astravps.co
Общие вопросы: info@astravps.co
Поддержка в Telegram: @AstraSupportroBot